Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nosotros:

Información que proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de contacto cuando rellenas formularios
• Correo electrónico y número de teléfono para comunicaciones
• Información sobre tu proyecto o necesidades de diseño
• Mensajes que nos envías a través del formulario de contacto
• Datos de facturación si contratas nuestros servicios

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y datos de navegación
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Sistema operativo y configuración regional
• Fecha y hora de acceso a nuestro sitio

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) bajo las siguientes bases legales:

4. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Gestionar y responder a tus consultas sobre nuestros servicios
• Proporcionarte presupuestos personalizados y asesoramiento técnico
• Ejecutar y gestionar los proyectos contratados
• Enviarte actualizaciones sobre el estado de tu proyecto
• Procesar pagos y gestionar la facturación
• Enviarte información relevante sobre nuestros servicios (si has dado tu consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos información con terceros en estas circunstancias:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio. Por ejemplo, servicios de hosting, procesadores de pago y herramientas de análisis. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados contractualmente a protegerlos.

Requerimientos legales

Podemos divulgar información personal si estamos obligados por ley o si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con procesos legales, proteger nuestros derechos o responder a solicitudes gubernamentales.

Colaboradores en proyectos

En ocasiones, trabajamos con diseñadores o desarrolladores externos para completar proyectos. Solo compartimos la información estrictamente necesaria y bajo acuerdos de confidencialidad.

6. Tus Derechos sobre tus Datos

Según el RGPD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias
• Derecho de limitación: Puedes pedir que limitemos el tratamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales
• Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento anterior

7. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestro sitio web
• Almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido
• Copias de seguridad regulares para prevenir pérdida de datos
• Procedimientos estrictos de control de acceso interno
• Formación del personal en protección de datos
• Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta durante la transmisión.

8. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

Datos de clientes activos

Mantenemos tus datos mientras exista una relación contractual y durante el periodo necesario para cumplir con obligaciones legales (generalmente entre 4 y 6 años para datos fiscales).

Consultas y presupuestos

Si solicitas información pero no contratas servicios, conservamos tus datos durante un máximo de 2 años para futuras consultas, salvo que solicites su eliminación antes.

Comunicaciones comerciales

Si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, conservaremos tus datos hasta que retires dicho consentimiento.

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web.

Tipos de cookies que usamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio
• Cookies funcionales: Permiten recordar tus preferencias

Puedes gestionar o eliminar cookies según tus preferencias. La mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puedes modificar la configuración para rechazarlas. Ten en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de privacidad reconocidas.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para que podamos eliminar esa información.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de dichos cambios.